وقتی صفحه ای را در اینترنت باز می کنید و با خطا مواجه می شوید احساس خوبی نیست. خطایی که به شما می گوید صفحه مورد نظر شما وجود ندارد! خطای معروف 404 که رایج ترین خطای کاربران اینترنت است.
هرچه وب سایت شما بزرگتر شود، خطای 404 رایج تر می شود، بنابراین اگر به آن فکر نکنید، نتیجه باعث سردرگمی (و حتی آزاردهنده) کاربران و بسته شدن سایت شما می شود. تعجب آور نیست، زیرا یک صفحه خطای ساده که نمی داند با آن چه کند برای کسی جالب نیست.
در این مقاله نقل قولی از رنه گلیسون را خواهیم دید. سخنرانی Ted Talk در مورد این خطای 404 و اینکه چگونه می توان با کمی خلاقیت تجربه مواجهه با این سند را برای کاربر بهبود بخشید و از ناخوشایند بودن آن بکاهد.
رنه گلسن کیست و چرا باید به حرف های او گوش دهیم؟
رنی گلیسون کار خود را به عنوان یک طراح بازی های رایانه ای آغاز کرد. اما به زودی مسیر او به سمت بازاریابی تغییر کرد و در حال حاضر در یک شرکت تبلیغاتی به نام Wieden Kennedy مشغول به کار است که یکی از مشتریان او برند کوکاکولا است.گلیسون به عنوان مربی استارت آپ ها شناخته می شود. معلمی که اصرار دارد داستان‌ها می‌توانند دنیای ما را شکل دهند، چه به شکل نقاشی غار، ویدئو یا حتی بازی. تاکید اصلی او همیشه بر روش های جدید بازاریابی مانند بازاریابی ویروسی و شبکه های اجتماعی است. راه هایی برای جلب توجه مشتری مدرن در صورت تمایل می توانید در وبلاگ شخصی من در مورد آن بیشتر بخوانید.
گلسن در Ted Talk خود ابتدا یک تعریف سریع از خطای 404 به ما می دهد و سپس به ما نشان می دهد که چه چیزی می توانیم از این خطای معروف بیاموزیم. حالا با هم ویدیوی کوتاه او را تماشا می کنیم.باهوش و خلاق باشید: اگر می توانید، از خلاقیت و شوخ طبعی استفاده کنید تا مقداری از ناامیدی (یا عصبانیت) کاربر خود را کاهش دهید.
کاربر را در مسیر درست هدایت کنید: در نهایت، گزینه های جایگزین را در اختیار کاربر قرار دهید. برای مثال می توانید صفحات اصلی وب سایت را در این صفحه مشخص کنید و یا حتی امکان جستجو در آن را قرار دهید.
برای مثال به صفحه 404 دلینو مراجعه کنید. صفحه ای ساده که هم خطا را برای کاربر توضیح می دهد و هم دسترسی بهتری به سایر قسمت های سایت فراهم می کند.
صفحه خطای دلینو 404
نتیجه گیری در مورد خطای 404 یک سوال کوچک است
در این مقاله، گلسن به ما نشان می دهد که چگونه از یک صفحه خطای ساده چیزهای زیادی یاد بگیریم. بد نیست کمال و توجه به جزئیات را از شما بیاموزیم.
فراموش نکنید که 404 یک خطای رایج است، پس خوب است آن را به گونه ای طراحی کنیم که هم خلاقیت ما را نشان دهد و هم کاربرانمان را به مسیر درست هدایت کند. نقل قول رنه گلیسون در این مقاله را فراموش نکنید:
یک مشکل ساده می تواند به من بگوید که وجود ندارد. یا به من یادآوری کن که چرا دوستت دارم.
در نهایت می خواهم این مقاله را با یک سوال از شما به پایان برسانم.اگر با خواندن این مقاله تصمیم گرفته اید برای صفحه خطای 404 وب سایت خود طراحی خاصی داشته باشید یا قبلاً طراحی جالبی برای این صفحه خطا انجام داده اید، لطفا لینک صفحه را با ما و خوانندگان ما به اشتراک بگذارید. با تشکر از توجه شما.
..
