مدتی است که برای اولین بار به فکر نوشتن مقاله ای در مورد بازاریابی ارجاعی (با نام مستعار بازاریابی ورودی و بازاریابی جذبی) می گذرد. البته اینطور نیست که نوشتن در مورد این روش بازاریابی برای من سخت باشد. اما من می خواهم چیزی بنویسم که بتواند محتوای بازاریابی غارتگرانه را رعایت کند. زیرا من آن را بهترین و مناسب ترین راه برای بازاریابی و رشد یک کسب و کار می دانم. و این شروع کاری در مورد آن را کمی دشوار می کند. البته تا الان …
صدها روش مختلف بازاریابی وجود دارد که هر کدام مزایا و معایب خود را دارند. اما وقتی به این روش ها دقت می کنید، روشی وجود دارد که در نوع خود می درخشد. به نظر می رسد کمی متفاوت از روش های دیگر است. این بازاریابی غارتگرانه یا درونگرا است. این روش، اگر بهترین روش برای بازاریابی کسب و کار شما نباشد، حداقل یکی از بهترین روش هاست. اما بازاریابی شکارچی دقیقاً چیست و چرا من آن را بسیار دوست دارم؟ اینها سوالاتی است که در این مقاله به آنها خواهیم پرداخت، اما ابتدا بگذارید یک داستان برای شما تعریف کنم (داستانی که آنقدر به همکارانم گفتم که آنها از من التماس کردند که در این مقاله آن را نگویم).)
حدود 8 سال پیش بود که از طریق داستان مارکوس شریدان با بازاریابی غارتگرانه آشنا شدم. البته در آن زمان نمی دانستم که این روش بازاریابی اسم خاصی دارد. تنها چیزی که میدونم اینه که با یه جور دیگه روبرو میشم…
داستان مارکوس شریدان، بازاریابی غارتگرانه و قدرت محتوا
داستان مربوط به سال 2007 است. زمانی که وضعیت ناپایدار اقتصاد آمریکا فضا را برای کسب و کارها تنگ کرده است و شرکت ساخت استخر با مدیریت مارکوس شریدان نیز از این قاعده مستثنی نیست. تبلیغات دیگر برای این شرکت موثر نیست، زیرا هیچ کس تا به حال به فکر ساخت یک استخر شنا نبود… و اینجاست که مارکوس داستان ما به دنبال روش بازاریابی بهتری است، این روش چیزی جز بازاریابی غارتگرانه نیست.
در مرحله اول شما یک فضا را برای خود طراحی می کنید. سایتی که نقش جامعه و اینترنت کسب و کار شما را ایفا می کند. سپس شروع به ارائه انواع چیزهای مفید به این منطقه می کنید. اگر کسی به دنبال این است که بفهمد هزینه ساخت استخر چقدر است، پاسخ را در سایت شما پیدا خواهد کرد. اگر کسی می خواهد تفاوت بین انواع مختلف استخرها را بداند، پاسخ آن نیز در سایت شما است. خلاصه آنقدر در سایت خود نوشتید که هر سوالی در مورد استخر دارید پاسخ آن همیشه در مطالب سایت شماست.گوگل قبل از اینکه سایت مارکوس بیاید مدتها به دنبال سایتی بود که برای افرادی که به دنبال هزینه ساخت استخر، تفاوت انواع استخرها و غیره هستند پاسخی داشته باشد. پس طبیعی است که بلافاصله عاشق این مکان شده و جستجوگران خود را به آنجا می فرستد. کسانی که آنچه مارک نوشته را می خواندند به آنها اعتماد کردند و کار خود را به او سپردند. (من از صمیم قلب پیشنهاد می کنم کمی وقت بگذارید و داستان کامل مارکوس شریدان را به همراه مصاحبه اختصاصی او بخوانید.)
حتما بخوانید: نگاهی گذرا به 101 تکنیک بازاریابی و مهارت هایی که باید بدانید
بنابراین بازاریابی نیز می تواند مفید باشد!
وقتی در نوجوانی این داستان را خواندم، به نظر می رسید که راه دیگری در پیش رو دارم. تا آن زمان، ایده من از بازاریابی همیشه چیز بدی بود. اما با کمک این داستان متوجه شدم که بازاریابی به معنای تبلیغات آزاردهنده و تلاش برای فروش به هر قیمتی نیست. بازاریابی همچنین می تواند آموزنده و مفید باشد. در بازاریابی لازم نیست مشتری را دنبال کنیم و نام خود را مدام برای او تکرار کنیم. بلکه می توانیم کاری کنیم که وقتی به ما نیاز دارد ما را ببیند.ما از طریق محتوای خود شما را در مسیر درست راهنمایی می کنیم. در واقع، این داستان در را برای من باز کرد تا طرف دیگر بازاریابی را ببینم. چهره زیبا، درخشان و زیبای زندگی امروز مرا ساخته است.
بازاریابی غارتگرانه چیست؟
من فکر می کنم که در حال حاضر، تعریف بازاریابی غارتگرانه برای شما واضح است. بازاریابی درونگرا روشی از بازاریابی است که بر جذب مشتریان و جذب آنها به پایگاه تجاری شما (به ویژه از طریق محتوای مرتبط و مفید) تمرکز دارد. معمولاً در این روش پلتفرم اصلی شما وب سایت شماست و صفحات شبکه های اجتماعی دیگر پلتفرم های شما هستند.
در واقع، در بازاریابی غارتگرانه، به جای اینکه زمان و پول خود را صرف یافتن مشتری کنید، آن را صرف بهبود کیفیت رسانه خود می کنید. با این هدف که مشتری در زمان نیاز شما را پیدا کند، سپس او را در مسیر خرید راهنمایی کنید و در هر مرحله از سفر چیز ارزشمندی از او دریافت کنید. اکنون احتمالاً از خود می پرسید که مشتری چگونه شما را پیدا می کند؟ آیا چنین چیزی امکان پذیر است؟ البته که بله! وقتی در گوگل هستید و سایتی را باز می کنید جذب آن سایت می شوید و در مسیر بازاریابی غارتگرانه قرار می گیرید.البته بازاریابی موثر فقط جذب مشتری نیست. اگر بخواهیم کمی دقیق تر به بازاریابی وابسته نگاه کنیم، می دانیم که ایجاد ارتباط نزدیک با مشتری از این طریق بسیار مهم است. در واقع هدف کلی شما ایجاد مسیری برای مشتری است. راهی که غریبه ها دوست شما می شوند. دوستانی که کاملا به شما اعتماد دارند. با این حساب بازاریابی رابطه مند (روش بازاریابی که بر ایجاد رابطه با مشتری تاکید دارد) را می توان بخشی از بازاریابی غیرفعال دانست.
شاید بد نباشد بدانید که ایده بازاریابی غارتگرانه اولین بار توسط فردی به نام برایان هالیگان مطرح شد. که بعدها یک سیستم آنلاین به نام Hubspot را بر اساس این روش بازاریابی طراحی کرد.
بازاریابی برونگرا: دنبال کردن مشتریان
در مقابل بازاریابی بیهوده یا درونگرا، روشی به نام بازاریابی برون گرا پیشنهاد شده است. گفتنی است، وقتی خودتان به دنبال مشتری هستید، حتما بخوانید: نقل قول کیست؟ انواع اینفلوئنسر + درآمد
یک مثال از بازاریابی برونگرا زمانی است که در یک وبسایت خبری که مخاطب هدف شماست، با هدف قرار گرفتن در معرض و جذب مشتریان جدید، تبلیغ میکنید.اصطلاح بازاریابی برونگرا بسیار مرتبط با شکل سنتی و هنر بازاریابی است که بیشتر به تبلیغات در رسانههای دیگر تمایل دارد. دلیل این کار این ساده است. قبل از فناوری، هنوز امکان ایجاد رسانه برای مشاغل وجود نداشت و رسانه ها به روزنامه ها، مجلات، تلویزیون و رادیو محدود می شدند. بنابراین، مفهوم بازاریابی غارتگر احتمالاً معتبر نیست. اما با اختراع اینترنت، جرقه های این ایده نیز کم کم نمایان شد.
اینفوگرافیک تفاوت فروش خروجی و ورودی
در اینفوگرافیک زیر می توانید تفاوت های بازاریابی ورودی و خروجی را با جزئیات بیشتری مطالعه کنید:
فروش ورودی و خروجی در فروشگاه واقعی
درست است که مفهوم بازاریابی غارتگرانه با ظهور اینترنت به وجود آمد، اما مطمئناً می توان آن را در بازاریابی سنتی نیز یافت. یک مثال به درک بهتر موضوع کمک می کند.
فرض کنید یک فروشگاه پوشاک دارید و می خواهید مشتریان خود را افزایش دهید. زمانی که تصمیم به چاپ بروشورهای آموزشی انتخاب لباس با توجه به سبک را دارید، برای دکوراسیون فروشگاه وقت بگذارید، ویترین خود را به زیبایی بچینید، یک تابلوی جذاب برای آن انتخاب کنید، قسمت های زنانه و مردانه را علامت بزنید… در واقع روش او را می توان بازاریابی غارتگرانه دانست. زیرا شما این کار را با تمرکز بر قیمت نهایی خود و با ایده جذب مشتریان به فروشگاه و هدایت آنها به خرید انجام می دهید.
اما از سوی دیگر، هنگامی که بروشورها را چاپ می کنید، با کمک یک سیستم پیام کوتاه به جوامع محلی پیامک می فرستید، روی تابلوهای مجاور تبلیغ می کنید و غیره، روش شما را می توان بازاریابی در نظر گرفت. زیرا شما به روش های مختلف به دنبال مشتریان هستید.
مزایا و معایب بازاریابی شکارچیان
اکنون که با مفهوم بازاریابی درنده آشنا شدید، وقت آن است که به سوال اصلی این مقاله پاسخ دهیم. چرا بازاریابی شکارچی یک راه عالی (به نظر من، حتی بهترین) برای بازاریابی است؟ چرا من اینقدر مشتاق بازاریابی درونگرا هستم و با شور و شوق در مورد آن صحبت می کنم؟ چه چیزی بازاریابی غارتگرانه را از سایر روش های بازاریابی متمایز می کند؟ در ادامه به مزایا و مسائل در بازاریابی شکار می پردازیم.
چرا بازاریابی غارتگرانه به اندازه مه موثر است؟
من 6 دلیل اصلی برای محافظت از مشتری خود دارم، بازاریابی درنده. 6 دلیل که ثابت می کند بازاریابی وابسته بهترین روش بازاریابی است.با این حال قبل از بررسی این دلایل توجه شما را به یک آمار جلب می کنم. آمار با پرسیدن سوال از مشاغل مختلفی که فروش شکار را شروع کرده اند به دست می آید.
این خود مشتری است که شما را در زمان نیاز پیدا می کند
قهوه می خواهی؟ فرض کنید به تازگی به قهوه علاقه مند شده اید و برای خود یک دستگاه قهوه ساز خریده اید. اکنون تنها چیزی که بین شما و یک فنجان قهوه عالی وجود دارد، خرید قهوه با کیفیت خوب است. اما نکته تاسف بار این است که شما چندان با ویژگی های قهوه خوب آشنا نیستید و مطمئن نیستید که چگونه تصمیم بگیرید.
الان چه کار میکنید؟ احتمالاً همان کاری را میکنید که بقیه ما انجام میدهیم: به گوگل میروید و میپرسید «قهوه خوب چیست؟» و یکی پس از دیگری باز می شود. از جمله این سایت ها یک کافی شاپ آنلاین است که مقاله بسیار خوب و جامعی در مورد قهوه خوب نوشته است.
همانطور که در این داستان دیدیم، کافی شاپ ما با استفاده از بازاریابی شکار می تواند علاقه مندان به قهوه را جذب کند و تصمیم به خرید آن را بگیرد.این به معنای شخصی است که شانس بالایی برای تبدیل شدن به مشتری شما دارد. در حالی که در بازاریابی برونگرا، در رسانههای مختلف تبلیغ میکنید، به این امید که مخاطبان کسانی باشند که به کار شما علاقه دارند یا به محصولات/خدمات شما نیاز دارند. اما همه ما می دانیم که چگونه مردم تبلیغات را نادیده می گیرند و آنها را نادیده می گیرند.
توجه داشته باشید که روش بازاریابی غارتگرانه دقیقاً مشابه روش بازاریابی مجاز است. این بدان معناست که شما زندگی مردم را برای تبلیغ خود متوقف نمی کنید. در عوض به آنها اجازه می دهید شما را پیدا کنند و در صورت نیاز و نیاز به شما تکیه کنند. شما دیگر در زندگی آنها مزاحم نیستید، اما بخش مهمی از زندگی آنها می شوید.
بازاریابی مشکوک راهی برای جلب اعتماد مشتریان است.
وقتی به انتهای مقاله در مورد ویژگی های قهوه خوب رسیدید، فروشگاه تاریخ چیز دیگری را به شما پیشنهاد می کند. مقاله ای در مورد تفاوت بین دو نوع اصلی قهوه یعنی روبوستا و عربیکا. با علاقه و لذت به سراغ آن خواهید رفت تا دانش خود را در مورد قهوه افزایش دهید حتما بخوانید: Niche Marketing چیست؟در گوشه بازار چه خبر است؟
اکنون همه چیز برای شما روشن است. تنها چیزی که باقی می ماند تصمیم گیری در مورد مارک قهوه ای است که می خواهید بخرید. خوشبختانه در این سایت مقاله ای در مورد برندهای مختلف قهوه نیز وجود دارد. دقیقا همان چیزی است که شما نیاز دارید. بنابراین شروع به خواندن می کنید و پس از تصمیم گیری در مورد برند قهوه مورد نظر، از طریق لینک خرید داخل مقاله به صفحه خرید هدایت می شوید.
به جهت خود توجه کنید؟ این فروشگاه با ارائه مطالب مفید به شما کمک می کند تا در مورد قهوه بیشتر بدانید. به این ترتیب، شما تمایل دارید به این فروشگاه اعتماد کنید و آنها را به عنوان متخصص قهوه بشناسید. حتی ممکن است کمی به سایت آنها علاقه مند باشید. بنابراین وقتی نوبت به پرداخت قبوض می رسد، می توانید با خیال راحت و با اطمینان کامل با آنها برخورد کنید. خرید شما حتی ممکن است شامل بخش کوچکی از جبران زحمات و شفافیت آنها باشد (پیشنهاد می کنم برای درک بهتر مقاله تجدید نظر را مطالعه کنید).
تلاش ها و هزینه های شما تاثیری ماندگار خواهد داشت!
تبلیغات مدت زمان دارند اگر قرار است تبلیغات شما همیشه اجرا شود، باید هر ماه هزینه آن را بپردازید و هر زمان که این کار را متوقف کردید، آگهی شما منقضی می شود (همراه با اثر آن).موضوع در مزایده های شکار وجود ندارد.
فروش اجباری مانند گلوله برفی است. گلوله برفی هر چه بیشتر غلت بزند بزرگتر و بزرگتر می شود. هر چه سایت شما جذاب تر و کامل تر شود، مخاطبان شما بیشتر می شوند. اوایل اصلاً او را نمی شناختیم. اما کار شما به جایی خواهد رسید که روزانه هزاران نفر شما را از طریق گوگل و شبکه های اجتماعی ببینند. و تعداد آنها را نمی توان به راحتی کاهش داد. سپس، گلوله برفی شما در نهایت تبدیل به یک بهمن می شود، حداقل به اندازه یک بهمن موثر است!
عملکرد شما در حراجی های شکار درجه یک است!
اگر از طریق تبلیغات مشتری پیدا می کنید، باید پول زیادی خرج کنید. رسانه های اینترنتی معروف و پرطرفدار معمولا هزینه های زیادی را برای تبلیغات دریافت می کنند. همچنین باید مدام تبلیغ کنید و نمی توانید جلوی این هزینه ها را بگیرید. در این میان فرصت مشتری شدن کمتر است. زیرا مخاطبان این رسانه ها لزوماً به آن نیاز ندارند (قهوه نمی خواهند) و اگر بعداً به آن نیاز پیدا کردند، فقط باید امیدوار باشید که نام شما را به خاطر بسپارند.بازاریابی غارتگرانه بر ایجاد رابطه با مشتری متمرکز است!
بازاریابی آرمانی فقط راهی برای جذب مخاطب نیست. در عوض، این یک راه خلاقانه برای مخاطب است. راهی برای تبدیل بازدیدکنندگان به دوستان دوستانی که مدت زیادی با شما بوده اند و حتی شما را به دوستان و آشنایان خود معرفی می کنند. این یک مکان بسیار خوب در حراج شکار است. این به طور خاص بر روی اصول بازاریابی رابطه مند کار می کند.
شما بذر دوستی را بکارید و با رشد و نمو آن درخت دوستی رشد خواهد کرد. دوستی که می تواند سال ها دوام بیاورد.
بازاریابی وابسته منجر به ارجاع بیشتر برای شما خواهد شد!
در روش بازاریابی تهاجمی، آخرین مرحله تبدیل مشتری به تبلیغ کننده است. یعنی دوستی که واقعا شما را دوست دارد و با اشتیاق در مورد شما صحبت خواهد کرد. این بدان معناست که بازاریابی وابسته شامل روش بازاریابی دهان به دهان نیز می شود. مطمئناً برای شما روشن است که توصیه یک دوست چقدر تأثیرگذار است.
در همین ماجرای خرید قهوه بعید است که این کافی شاپ را به دوستانتان معرفی کنید، درست است؟ (ما بسیاری از خوانندگان و مشتریان خود را از این طریق داشته ایم.)
شما کمک می کنید تا دنیا به مکانی بهتر تبدیل شود!
این عالی است، اما ریشه عشق من به بازاریابی شکار چیز دیگری است. در بازاریابی وابسته، شما مخاطبان خود را یاد می گیرید و آموزش می دهید و با آنها رابطه برقرار می کنید. و این به نظر من موضوع بسیار ارزشمندی است. با بازاریابی بیهوده، بودجه بازاریابی شما دیگر صرف تبلیغات موقت نمی شود. در عوض، شما برای ایجاد یک مرجع در محل کار خود سرمایه گذاری می کنید. تبدیل شدن به چنین مرجعی نه تنها در ارتقا و توسعه آن موثر است، بلکه به افزایش آگاهی مخاطبان نیز کمک می کند. یعنی جدا از بازاریابی، برای جامعه و کشور شما نیز مفید بوده است. و واقعاً واقعاً واقعاً چه چیزی بهتر و ارزشمندتر از این می تواند باشد؟
دانش تیم شما افزایش می یابد!
اگر دوستی به من یادآوری نمی کرد، تقریباً آخرین مورد را فراموش می کردم. در فرآیند بازاریابی وابسته، باید محتوایی ایجاد کنید که برای کاربرانتان مفید و مفید باشد. بنابراین، شما باید در مورد شرکت خود تحقیق کنید و بخش های مختلف آن را تجزیه و تحلیل کنید. این یک فرصت عالی برای مبتدیانی است که در زمینه کاری خود تخصص ندارند.زیرا راه را برای یادگیری و ارتقای سطح مهارت خود در دراز مدت باز می کند. در واقع شما در حال جذب مشتری و توسعه مهارت های تیم خود هستید.
در بازاریابی غارتگرانه با چه مسائلی مواجه هستید؟
تا اینجا همه چیز خوب است. اما بیایید منصف باشیم و جنبه تاریک (نه چندان) بازاریابی شکارچیان را ببینیم، آن چیست؟
در این راه به دانش نیاز خواهید داشت
مهمترین مسئله ای که در دیجیتال مارکتینگ با آن مواجه هستید، تخصص است: هم تخصص در زمینه خود و هم تخصص در بازاریابی دیجیتال. برای تولید محتوا به افرادی نیاز دارید که نوشتن را خوب بلد باشند و در زمینه کاری شما آگاه باشند. در اینجا نحوه تولید محتوای مفید آورده شده است. از طرفی شما نیاز به تخصص در سئو، بازاریابی محتوا، طراحی سایت و … دارید. کسانی که می توانند کارهای فنی انجام دهند و مطمئن شوند که زحمات شما نتیجه می دهد (در قسمت های بعدی در این مورد بیشتر صحبت خواهیم کرد) حتما بخوانید: بازاریابی مصرف کننده یا B2C چیست و چگونه می توان از آن حداکثر استفاده را کرد؟
به همین دلیل روش های زیادی دارد. یا باید برای این دو مورد نیروهای جداگانه استخدام کنید که سخت و پرهزینه است.یا باید در زمینه کاری خود در حوزه دیجیتال مارکتینگ متخصصانی تربیت کنید. یا باید با یک آژانس دیجیتال مارکتینگ کار کنید که برخی یا همه کارها را انجام می دهد. در هر صورت کار شما آسان نخواهد بود. به خصوص که در ایران مشاوره به راحتی پیدا نمی شود.
رشد از طریق بازاریابی غارتگرانه زمان می برد
ایده و استراتژی کلی بازاریابی غارتگرانه مبتنی بر راه حل های بلند مدت است. این بدان معناست که شما باید زمان و انرژی زیادی را برای بهبود کیفیت رسانه خود صرف کنید تا بتوانید انتظار بازگشت داشته باشید. برای به دست آوردن شناخت و اعتماد زمان می برد. زمان از چند ماه تا حتی یک سال متغیر است. (البته یک روش بسیار عالی و هماهنگ بازاریابی شکار برای بازدهی سریع و آن تبلیغات گوگل است که بعداً در مورد آن صحبت خواهیم کرد.)
آمارهای جالبی در این زمینه توسط HubSpot منتشر شده است. این شرکت از شرکت های مختلفی که فروش شکار را شروع کرده اند، پرسیده است که چقدر طول می کشد تا فروش خود را به این روش افزایش دهند. در جدول زیر تصویری از پاسخ های داده شده را مشاهده می کنید.بازاریابی برون مرزی و درونگرا در کنار هم!
تا اینجا در مورد تفاوت بین دو مفهوم بحث کردیم: بازاریابی برون گرا و درونگرا! اما منظور ما این نیست که این دو روش بازاریابی متفاوت هستند و شما در انتخاب بین آنها مقصر هستید. در عوض، هدف ما این است که شما را با این دو روش مختلف آشنا کنیم. دو راه که قطعا هر دو در سفر بازاریابی شما نقش خواهند داشت.
به طور کلی، بازاریابی وابسته یک راه عالی (و ارزان) برای جذب مشتریان در دراز مدت است. اما تبلیغات شما در رسانه های مختلف می تواند راه حلی سریع برای فروش باشد. علاوه بر این، تبلیغات در منحصر به فرد بودن و شناخته شدن توسط مخاطب بسیار مهم است (البته ما همیشه پیشنهاد می کنیم پس از ثبات در این مسیر حرکت کنید).
بنابراین تاکید ما بر مزایای بازاریابی درونگرا در این مقاله به این معنی نیست که ما کاملا با بازاریابی برون گرا مخالفت می کنیم.
بازاریابی غارتگرانه چگونه کار می کند؟
Hubspot به عنوان محبوب ترین وب سایت در زمینه بازاریابی درنده، روش و روش خاصی را برای این روش بازاریابی تعریف کرده است. روشی که 4 مرحله اصلی سفر مشتری شما را مشخص می کند.نموداری از این روش را در تصویر زیر مشاهده می کنید.
همانطور که در این نمودار مشاهده می کنید و قبلاً نیز اشاره کردیم، هدف گذاری مجدد دیدگاه بسیار گسترده تری نسبت به جذب مخاطب دارد. هدف کلی بازاریابی وابسته ایجاد بستری برای شماست که از طریق آن بتوانید مخاطبان را جذب کنید، آنها را به مشتری تبدیل کنید و در نهایت، آنها را وادار کنید که شما را با میل به دیگران معرفی کنند. یعنی معشوق تو شوی. در ادامه سطوح مختلف این روش را باز می کنیم.
کاربر را بکشید
اولین قدم در اینفلوئنسر مارکتینگ، جذب مخاطب است. اما نه همه مخاطبان! شما به دنبال اطلاع رسانی به مشتریان بالقوه (بالقوه) در مورد حضور تجاری خود هستید.
در سطح پذیرش، شما 2 کانال اصلی ورودی دارید: موتورهای جستجو (گوگل!) و شبکه های اجتماعی. برای تشخیص رنگ در این دو کانال، بهترین راه حل شما محتوا است.
شما باید مشتریان بالقوه خود را بشناسید و یک استراتژی محتوای قوی بر اساس نیازها و مشکلات آنها ایجاد کنید. سپس به این بستگی دارد.مدتی است که برای اولین بار به فکر نوشتن مقاله ای در مورد بازاریابی ارجاعی (با نام مستعار بازاریابی ورودی و بازاریابی جذبی) می گذرد. البته اینطور نیست که نوشتن در مورد این روش بازاریابی برای من سخت باشد. اما من می خواهم چیزی بنویسم که بتواند محتوای بازاریابی غارتگرانه را رعایت کند. زیرا من آن را بهترین و مناسب ترین راه برای بازاریابی و رشد یک کسب و کار می دانم. و این شروع کاری در مورد آن را کمی دشوار می کند. البته تا الان …
صدها روش مختلف بازاریابی وجود دارد که هر کدام مزایا و معایب خود را دارند. اما وقتی به این روش ها دقت می کنید، روشی وجود دارد که در نوع خود می درخشد. به نظر می رسد کمی متفاوت از روش های دیگر است. این بازاریابی غارتگرانه یا درونگرا است. این روش، اگر بهترین روش برای بازاریابی کسب و کار شما نباشد، حداقل یکی از بهترین روش هاست. اما بازاریابی شکارچی دقیقاً چیست و چرا من آن را بسیار دوست دارم؟ اینها سوالاتی است که در این مقاله به آنها خواهیم پرداخت، اما ابتدا بگذارید یک داستان برای شما تعریف کنم (داستانی که آنقدر به همکارانم گفتم که آنها از من التماس کردند که در این مقاله آن را نگویم).)
حدود 8 سال پیش بود که از طریق داستان مارکوس شریدان با بازاریابی غارتگرانه آشنا شدم. البته در آن زمان نمی دانستم که این روش بازاریابی اسم خاصی دارد. تنها چیزی که میدونم اینه که با یه جور دیگه روبرو میشم…
داستان مارکوس شریدان، بازاریابی غارتگرانه و قدرت محتوا
داستان مربوط به سال 2007 است. زمانی که وضعیت ناپایدار اقتصاد آمریکا فضا را برای کسب و کارها تنگ کرده است و شرکت ساخت استخر با مدیریت مارکوس شریدان نیز از این قاعده مستثنی نیست. تبلیغات دیگر برای این شرکت موثر نیست، زیرا هیچ کس تا به حال به فکر ساخت یک استخر شنا نبود… و اینجاست که مارکوس داستان ما به دنبال روش بازاریابی بهتری است، این روش چیزی جز بازاریابی غارتگرانه نیست.
در مرحله اول شما یک فضا را برای خود طراحی می کنید. سایتی که نقش جامعه و اینترنت کسب و کار شما را ایفا می کند. سپس شروع به ارائه انواع چیزهای مفید به این منطقه می کنید. اگر کسی به دنبال این است که بفهمد هزینه ساخت استخر چقدر است، پاسخ را در سایت شما پیدا خواهد کرد. اگر کسی می خواهد تفاوت بین انواع مختلف استخرها را بداند، پاسخ آن نیز در سایت شما است. خلاصه آنقدر در سایت خود نوشتید که هر سوالی در مورد استخر دارید پاسخ آن همیشه در مطالب سایت شماست.گوگل قبل از اینکه سایت مارکوس بیاید مدتها به دنبال سایتی بود که برای افرادی که به دنبال هزینه ساخت استخر، تفاوت انواع استخرها و غیره هستند پاسخی داشته باشد. پس طبیعی است که بلافاصله عاشق این مکان شده و جستجوگران خود را به آنجا می فرستد. کسانی که آنچه مارک نوشته را می خواندند به آنها اعتماد کردند و کار خود را به او سپردند. (من از صمیم قلب پیشنهاد می کنم کمی وقت بگذارید و داستان کامل مارکوس شریدان را به همراه مصاحبه اختصاصی او بخوانید.)
حتما بخوانید: نگاهی گذرا به 101 تکنیک بازاریابی و مهارت هایی که باید بدانید
بنابراین بازاریابی نیز می تواند مفید باشد!
وقتی در نوجوانی این داستان را خواندم، به نظر می رسید که راه دیگری در پیش رو دارم. تا آن زمان، ایده من از بازاریابی همیشه چیز بدی بود. اما با کمک این داستان متوجه شدم که بازاریابی به معنای تبلیغات آزاردهنده و تلاش برای فروش به هر قیمتی نیست. بازاریابی همچنین می تواند آموزنده و مفید باشد. در بازاریابی لازم نیست مشتری را دنبال کنیم و نام خود را مدام برای او تکرار کنیم. بلکه می توانیم کاری کنیم که وقتی به ما نیاز دارد ما را ببیند.ما از طریق محتوای خود شما را در مسیر درست راهنمایی می کنیم. در واقع، این داستان در را برای من باز کرد تا طرف دیگر بازاریابی را ببینم. چهره زیبا، درخشان و زیبای زندگی امروز مرا ساخته است.
بازاریابی غارتگرانه چیست؟
من فکر می کنم که در حال حاضر، تعریف بازاریابی غارتگرانه برای شما واضح است. بازاریابی درونگرا روشی از بازاریابی است که بر جذب مشتریان و جذب آنها به پایگاه تجاری شما (به ویژه از طریق محتوای مرتبط و مفید) تمرکز دارد. معمولاً در این روش پلتفرم اصلی شما وب سایت شماست و صفحات شبکه های اجتماعی دیگر پلتفرم های شما هستند.
در واقع، در بازاریابی غارتگرانه، به جای اینکه زمان و پول خود را صرف یافتن مشتری کنید، آن را صرف بهبود کیفیت رسانه خود می کنید. با این هدف که مشتری در زمان نیاز شما را پیدا کند، سپس او را در مسیر خرید راهنمایی کنید و در هر مرحله از سفر چیز ارزشمندی از او دریافت کنید. اکنون احتمالاً از خود می پرسید که مشتری چگونه شما را پیدا می کند؟ آیا چنین چیزی امکان پذیر است؟ البته که بله! وقتی در گوگل هستید و سایتی را باز می کنید جذب آن سایت می شوید و در مسیر بازاریابی غارتگرانه قرار می گیرید.البته بازاریابی موثر فقط جذب مشتری نیست. اگر بخواهیم کمی دقیق تر به بازاریابی وابسته نگاه کنیم، می دانیم که ایجاد ارتباط نزدیک با مشتری از این طریق بسیار مهم است. در واقع هدف کلی شما ایجاد مسیری برای مشتری است. راهی که غریبه ها دوست شما می شوند. دوستانی که کاملا به شما اعتماد دارند. با این حساب بازاریابی رابطه مند (روش بازاریابی که بر ایجاد رابطه با مشتری تاکید دارد) را می توان بخشی از بازاریابی غیرفعال دانست.
شاید بد نباشد بدانید که ایده بازاریابی غارتگرانه اولین بار توسط فردی به نام برایان هالیگان مطرح شد. که بعدها یک سیستم آنلاین به نام Hubspot را بر اساس این روش بازاریابی طراحی کرد.
بازاریابی برونگرا: دنبال کردن مشتریان
در مقابل بازاریابی بیهوده یا درونگرا، روشی به نام بازاریابی برون گرا پیشنهاد شده است. گفتنی است، وقتی خودتان به دنبال مشتری هستید، حتما بخوانید: نقل قول کیست؟ انواع اینفلوئنسر + درآمد
یک مثال از بازاریابی برونگرا زمانی است که در یک وبسایت خبری که مخاطب هدف شماست، با هدف قرار گرفتن در معرض و جذب مشتریان جدید، تبلیغ میکنید.اصطلاح بازاریابی برونگرا بسیار مرتبط با شکل سنتی و هنر بازاریابی است که بیشتر به تبلیغات در رسانههای دیگر تمایل دارد. دلیل این کار این ساده است. قبل از فناوری، هنوز امکان ایجاد رسانه برای مشاغل وجود نداشت و رسانه ها به روزنامه ها، مجلات، تلویزیون و رادیو محدود می شدند. بنابراین، مفهوم بازاریابی غارتگر احتمالاً معتبر نیست. اما با اختراع اینترنت، جرقه های این ایده نیز کم کم نمایان شد.
اینفوگرافیک تفاوت فروش خروجی و ورودی
در اینفوگرافیک زیر می توانید تفاوت های بازاریابی ورودی و خروجی را با جزئیات بیشتری مطالعه کنید:
فروش ورودی و خروجی در فروشگاه واقعی
درست است که مفهوم بازاریابی غارتگرانه با ظهور اینترنت به وجود آمد، اما مطمئناً می توان آن را در بازاریابی سنتی نیز یافت. یک مثال به درک بهتر موضوع کمک می کند.
فرض کنید یک فروشگاه پوشاک دارید و می خواهید مشتریان خود را افزایش دهید. زمانی که تصمیم به چاپ بروشورهای آموزشی انتخاب لباس با توجه به سبک را دارید، برای دکوراسیون فروشگاه وقت بگذارید، ویترین خود را به زیبایی بچینید، یک تابلوی جذاب برای آن انتخاب کنید، قسمت های زنانه و مردانه را علامت بزنید… در واقع روش او را می توان بازاریابی غارتگرانه دانست. زیرا شما این کار را با تمرکز بر قیمت نهایی خود و با ایده جذب مشتریان به فروشگاه و هدایت آنها به خرید انجام می دهید.
اما از سوی دیگر، هنگامی که بروشورها را چاپ می کنید، با کمک یک سیستم پیام کوتاه به جوامع محلی پیامک می فرستید، روی تابلوهای مجاور تبلیغ می کنید و غیره، روش شما را می توان بازاریابی در نظر گرفت. زیرا شما به روش های مختلف به دنبال مشتریان هستید.
مزایا و معایب بازاریابی شکارچیان
اکنون که با مفهوم بازاریابی درنده آشنا شدید، وقت آن است که به سوال اصلی این مقاله پاسخ دهیم. چرا بازاریابی شکارچی یک راه عالی (به نظر من، حتی بهترین) برای بازاریابی است؟ چرا من اینقدر مشتاق بازاریابی درونگرا هستم و با شور و شوق در مورد آن صحبت می کنم؟ چه چیزی بازاریابی غارتگرانه را از سایر روش های بازاریابی متمایز می کند؟ در ادامه به مزایا و مسائل در بازاریابی شکار می پردازیم.
چرا بازاریابی غارتگرانه به اندازه مه موثر است؟
من 6 دلیل اصلی برای محافظت از مشتری خود دارم، بازاریابی درنده. 6 دلیل که ثابت می کند بازاریابی وابسته بهترین روش بازاریابی است.با این حال قبل از بررسی این دلایل توجه شما را به یک آمار جلب می کنم. آمار با پرسیدن سوال از مشاغل مختلفی که فروش شکار را شروع کرده اند به دست می آید.
این خود مشتری است که شما را در زمان نیاز پیدا می کند
قهوه می خواهی؟ فرض کنید به تازگی به قهوه علاقه مند شده اید و برای خود یک دستگاه قهوه ساز خریده اید. اکنون تنها چیزی که بین شما و یک فنجان قهوه عالی وجود دارد، خرید قهوه با کیفیت خوب است. اما نکته تاسف بار این است که شما چندان با ویژگی های قهوه خوب آشنا نیستید و مطمئن نیستید که چگونه تصمیم بگیرید.
الان چه کار میکنید؟ احتمالاً همان کاری را میکنید که بقیه ما انجام میدهیم: به گوگل میروید و میپرسید «قهوه خوب چیست؟» و یکی پس از دیگری باز می شود. از جمله این سایت ها یک کافی شاپ آنلاین است که مقاله بسیار خوب و جامعی در مورد قهوه خوب نوشته است.
همانطور که در این داستان دیدیم، کافی شاپ ما با استفاده از بازاریابی شکار می تواند علاقه مندان به قهوه را جذب کند و تصمیم به خرید آن را بگیرد.این به معنای شخصی است که شانس بالایی برای تبدیل شدن به مشتری شما دارد. در حالی که در بازاریابی برونگرا، در رسانههای مختلف تبلیغ میکنید، به این امید که مخاطبان کسانی باشند که به کار شما علاقه دارند یا به محصولات/خدمات شما نیاز دارند. اما همه ما می دانیم که چگونه مردم تبلیغات را نادیده می گیرند و آنها را نادیده می گیرند.
توجه داشته باشید که روش بازاریابی غارتگرانه دقیقاً مشابه روش بازاریابی مجاز است. این بدان معناست که شما زندگی مردم را برای تبلیغ خود متوقف نمی کنید. در عوض به آنها اجازه می دهید شما را پیدا کنند و در صورت نیاز و نیاز به شما تکیه کنند. شما دیگر در زندگی آنها مزاحم نیستید، اما بخش مهمی از زندگی آنها می شوید.
بازاریابی مشکوک راهی برای جلب اعتماد مشتریان است.
وقتی به انتهای مقاله در مورد ویژگی های قهوه خوب رسیدید، فروشگاه تاریخ چیز دیگری را به شما پیشنهاد می کند. مقاله ای در مورد تفاوت بین دو نوع اصلی قهوه یعنی روبوستا و عربیکا. با علاقه و لذت به سراغ آن خواهید رفت تا دانش خود را در مورد قهوه افزایش دهید حتما بخوانید: Niche Marketing چیست؟در گوشه بازار چه خبر است؟
اکنون همه چیز برای شما روشن است. تنها چیزی که باقی می ماند تصمیم گیری در مورد مارک قهوه ای است که می خواهید بخرید. خوشبختانه در این سایت مقاله ای در مورد برندهای مختلف قهوه نیز وجود دارد. دقیقا همان چیزی است که شما نیاز دارید. بنابراین شروع به خواندن می کنید و پس از تصمیم گیری در مورد برند قهوه مورد نظر، از طریق لینک خرید داخل مقاله به صفحه خرید هدایت می شوید.
به جهت خود توجه کنید؟ این فروشگاه با ارائه مطالب مفید به شما کمک می کند تا در مورد قهوه بیشتر بدانید. به این ترتیب، شما تمایل دارید به این فروشگاه اعتماد کنید و آنها را به عنوان متخصص قهوه بشناسید. حتی ممکن است کمی به سایت آنها علاقه مند باشید. بنابراین وقتی نوبت به پرداخت قبوض می رسد، می توانید با خیال راحت و با اطمینان کامل با آنها برخورد کنید. خرید شما حتی ممکن است شامل بخش کوچکی از جبران زحمات و شفافیت آنها باشد (پیشنهاد می کنم برای درک بهتر مقاله تجدید نظر را مطالعه کنید).
تلاش ها و هزینه های شما تاثیری ماندگار خواهد داشت!
تبلیغات مدت زمان دارند اگر قرار است تبلیغات شما همیشه اجرا شود، باید هر ماه هزینه آن را بپردازید و هر زمان که این کار را متوقف کردید، آگهی شما منقضی می شود (همراه با اثر آن).موضوع در مزایده های شکار وجود ندارد.
فروش اجباری مانند گلوله برفی است. گلوله برفی هر چه بیشتر غلت بزند بزرگتر و بزرگتر می شود. هر چه سایت شما جذاب تر و کامل تر شود، مخاطبان شما بیشتر می شوند. اوایل اصلاً او را نمی شناختیم. اما کار شما به جایی خواهد رسید که روزانه هزاران نفر شما را از طریق گوگل و شبکه های اجتماعی ببینند. و تعداد آنها را نمی توان به راحتی کاهش داد. سپس، گلوله برفی شما در نهایت تبدیل به یک بهمن می شود، حداقل به اندازه یک بهمن موثر است!
عملکرد شما در حراجی های شکار درجه یک است!
اگر از طریق تبلیغات مشتری پیدا می کنید، باید پول زیادی خرج کنید. رسانه های اینترنتی معروف و پرطرفدار معمولا هزینه های زیادی را برای تبلیغات دریافت می کنند. همچنین باید مدام تبلیغ کنید و نمی توانید جلوی این هزینه ها را بگیرید. در این میان فرصت مشتری شدن کمتر است. زیرا مخاطبان این رسانه ها لزوماً به آن نیاز ندارند (قهوه نمی خواهند) و اگر بعداً به آن نیاز پیدا کردند، فقط باید امیدوار باشید که نام شما را به خاطر بسپارند.بازاریابی غارتگرانه بر ایجاد رابطه با مشتری متمرکز است!
بازاریابی آرمانی فقط راهی برای جذب مخاطب نیست. در عوض، این یک راه خلاقانه برای مخاطب است. راهی برای تبدیل بازدیدکنندگان به دوستان دوستانی که مدت زیادی با شما بوده اند و حتی شما را به دوستان و آشنایان خود معرفی می کنند. این یک مکان بسیار خوب در حراج شکار است. این به طور خاص بر روی اصول بازاریابی رابطه مند کار می کند.
شما بذر دوستی را بکارید و با رشد و نمو آن درخت دوستی رشد خواهد کرد. دوستی که می تواند سال ها دوام بیاورد.
بازاریابی وابسته منجر به ارجاع بیشتر برای شما خواهد شد!
در روش بازاریابی تهاجمی، آخرین مرحله تبدیل مشتری به تبلیغ کننده است. یعنی دوستی که واقعا شما را دوست دارد و با اشتیاق در مورد شما صحبت خواهد کرد. این بدان معناست که بازاریابی وابسته شامل روش بازاریابی دهان به دهان نیز می شود. مطمئناً برای شما روشن است که توصیه یک دوست چقدر تأثیرگذار است.
در همین ماجرای خرید قهوه بعید است که این کافی شاپ را به دوستانتان معرفی کنید، درست است؟ (ما بسیاری از خوانندگان و مشتریان خود را از این طریق داشته ایم.)
شما کمک می کنید تا دنیا به مکانی بهتر تبدیل شود!
این عالی است، اما ریشه عشق من به بازاریابی شکار چیز دیگری است. در بازاریابی وابسته، شما مخاطبان خود را یاد می گیرید و آموزش می دهید و با آنها رابطه برقرار می کنید. و این به نظر من موضوع بسیار ارزشمندی است. با بازاریابی بیهوده، بودجه بازاریابی شما دیگر صرف تبلیغات موقت نمی شود. در عوض، شما برای ایجاد یک مرجع در محل کار خود سرمایه گذاری می کنید. تبدیل شدن به چنین مرجعی نه تنها در ارتقا و توسعه آن موثر است، بلکه به افزایش آگاهی مخاطبان نیز کمک می کند. یعنی جدا از بازاریابی، برای جامعه و کشور شما نیز مفید بوده است. و واقعاً واقعاً واقعاً چه چیزی بهتر و ارزشمندتر از این می تواند باشد؟
دانش تیم شما افزایش می یابد!
اگر دوستی به من یادآوری نمی کرد، تقریباً آخرین مورد را فراموش می کردم. در فرآیند بازاریابی وابسته، باید محتوایی ایجاد کنید که برای کاربرانتان مفید و مفید باشد. بنابراین، شما باید در مورد شرکت خود تحقیق کنید و بخش های مختلف آن را تجزیه و تحلیل کنید. این یک فرصت عالی برای مبتدیانی است که در زمینه کاری خود تخصص ندارند.زیرا راه را برای یادگیری و ارتقای سطح مهارت خود در دراز مدت باز می کند. در واقع شما در حال جذب مشتری و توسعه مهارت های تیم خود هستید.
در بازاریابی غارتگرانه با چه مسائلی مواجه هستید؟
تا اینجا همه چیز خوب است. اما بیایید منصف باشیم و جنبه تاریک (نه چندان) بازاریابی شکارچیان را ببینیم، آن چیست؟
در این راه به دانش نیاز خواهید داشت
مهمترین مسئله ای که در دیجیتال مارکتینگ با آن مواجه هستید، تخصص است: هم تخصص در زمینه خود و هم تخصص در بازاریابی دیجیتال. برای تولید محتوا به افرادی نیاز دارید که نوشتن را خوب بلد باشند و در زمینه کاری شما آگاه باشند. در اینجا نحوه تولید محتوای مفید آورده شده است. از طرفی شما نیاز به تخصص در سئو، بازاریابی محتوا، طراحی سایت و … دارید. کسانی که می توانند کارهای فنی انجام دهند و مطمئن شوند که زحمات شما نتیجه می دهد (در قسمت های بعدی در این مورد بیشتر صحبت خواهیم کرد) حتما بخوانید: بازاریابی مصرف کننده یا B2C چیست و چگونه می توان از آن حداکثر استفاده را کرد؟
به همین دلیل روش های زیادی دارد. یا باید برای این دو مورد نیروهای جداگانه استخدام کنید که سخت و پرهزینه است.یا باید در زمینه کاری خود در حوزه دیجیتال مارکتینگ متخصصانی تربیت کنید. یا باید با یک آژانس دیجیتال مارکتینگ کار کنید که برخی یا همه کارها را انجام می دهد. در هر صورت کار شما آسان نخواهد بود. به خصوص که در ایران مشاوره به راحتی پیدا نمی شود.
رشد از طریق بازاریابی غارتگرانه زمان می برد
ایده و استراتژی کلی بازاریابی غارتگرانه مبتنی بر راه حل های بلند مدت است. این بدان معناست که شما باید زمان و انرژی زیادی را برای بهبود کیفیت رسانه خود صرف کنید تا بتوانید انتظار بازگشت داشته باشید. برای به دست آوردن شناخت و اعتماد زمان می برد. زمان از چند ماه تا حتی یک سال متغیر است. (البته یک روش بسیار عالی و هماهنگ بازاریابی شکار برای بازدهی سریع و آن تبلیغات گوگل است که بعداً در مورد آن صحبت خواهیم کرد.)
آمارهای جالبی در این زمینه توسط HubSpot منتشر شده است. این شرکت از شرکت های مختلفی که فروش شکار را شروع کرده اند، پرسیده است که چقدر طول می کشد تا فروش خود را به این روش افزایش دهند. در جدول زیر تصویری از پاسخ های داده شده را مشاهده می کنید.بازاریابی برون مرزی و درونگرا در کنار هم!
تا اینجا در مورد تفاوت بین دو مفهوم بحث کردیم: بازاریابی برون گرا و درونگرا! اما منظور ما این نیست که این دو روش بازاریابی متفاوت هستند و شما در انتخاب بین آنها مقصر هستید. در عوض، هدف ما این است که شما را با این دو روش مختلف آشنا کنیم. دو راه که قطعا هر دو در سفر بازاریابی شما نقش خواهند داشت.
به طور کلی، بازاریابی وابسته یک راه عالی (و ارزان) برای جذب مشتریان در دراز مدت است. اما تبلیغات شما در رسانه های مختلف می تواند راه حلی سریع برای فروش باشد. علاوه بر این، تبلیغات در منحصر به فرد بودن و شناخته شدن توسط مخاطب بسیار مهم است (البته ما همیشه پیشنهاد می کنیم پس از ثبات در این مسیر حرکت کنید).
بنابراین تاکید ما بر مزایای بازاریابی درونگرا در این مقاله به این معنی نیست که ما کاملا با بازاریابی برون گرا مخالفت می کنیم.
بازاریابی غارتگرانه چگونه کار می کند؟
Hubspot به عنوان محبوب ترین وب سایت در زمینه بازاریابی درنده، روش و روش خاصی را برای این روش بازاریابی تعریف کرده است. روشی که 4 مرحله اصلی سفر مشتری شما را مشخص می کند.نموداری از این روش را در تصویر زیر مشاهده می کنید.
همانطور که در این نمودار مشاهده می کنید و قبلاً نیز اشاره کردیم، هدف گذاری مجدد دیدگاه بسیار گسترده تری نسبت به جذب مخاطب دارد. هدف کلی بازاریابی وابسته ایجاد بستری برای شماست که از طریق آن بتوانید مخاطبان را جذب کنید، آنها را به مشتری تبدیل کنید و در نهایت، آنها را وادار کنید که شما را با میل به دیگران معرفی کنند. یعنی معشوق تو شوی. در ادامه سطوح مختلف این روش را باز می کنیم.
کاربر را بکشید
اولین قدم در اینفلوئنسر مارکتینگ، جذب مخاطب است. اما نه همه مخاطبان! شما به دنبال اطلاع رسانی به مشتریان بالقوه (بالقوه) در مورد حضور تجاری خود هستید.
در سطح پذیرش، شما 2 کانال اصلی ورودی دارید: موتورهای جستجو (گوگل!) و شبکه های اجتماعی. برای تشخیص رنگ در این دو کانال، بهترین راه حل شما محتوا است.
شما باید مشتریان بالقوه خود را بشناسید و یک استراتژی محتوای قوی بر اساس نیازها و مشکلات آنها ایجاد کنید. سپس به این بستگی دارد..
پاسخ بگذارید