شبکه های اجتماعی یک فرصت عالی برای مشاغلی است که می خواهند مشتریان، بازدیدکنندگان و ترافیک وب سایت خود را افزایش دهند. اما زمانی که شبکه های اجتماعی به درستی مورد استفاده قرار نگیرند، می توانند باعث آسیب و ایجاد خطر برای وب سایت و برند شما شوند.
در حالی که بازاریابی رسانه‌های اجتماعی فرصت‌های زیادی را به شما ارائه می‌دهد، باید از نکات و نکات کار با آنها و خطرات و مشکلات عدم کار با آنها نیز آگاه باشید.
برخی از اشتباهات رایج در شبکه های اجتماعی که باید به هر قیمتی از آنها اجتناب کرد:
داشتن چندین پروفایل در شبکه های اجتماعی به طور همزمان
بر اساس تحقیقات اخیر، بسیاری از شرکت ها و شرکت های بزرگ روی داشتن تعداد کمی پروفایل در شبکه های اجتماعی برای برندسازی تمرکز کرده اند:
فیس بوک
توییتر
لینکدین
اگر بخواهیم آمار بیشتری را بررسی کنیم، امروز بیش از 500 میلیون کاربر فعال در اینستاگرام و بیش از 100 میلیون کاربر فعال در پینترست وجود دارد. برای سایت هایی که بیشتر به عکس و گرافیک متکی هستند، تمرکز بر روی شبکه هایی مانند اینستاگرام، فیس بوک و پینترست رایج تر است.اما اگر وب سایت شما در یک زمینه خاص و حرفه ای کار می کند و نیاز به ارتباط با افراد در آن حرفه دارید، بهتر است صفحاتی در لینکدین و توییتر داشته باشید. پیشنهاد می کنم مقاله نحوه رشد و توسعه شبکه اجتماعی لینکدین را مطالعه کنید.
به یاد داشته باشید که فعال ترین شبکه باید بیشترین بازده سرمایه گذاری شما را داشته باشد.
راه حل: به جای اینکه همزمان چندین صفحه در شبکه های اجتماعی مانند لینکدین، فیس بوک، توییتر، گوگل پلاس، پینترست، اینستاگرام و … داشته باشید و سعی کنید همه آنها را همزمان مدیریت کنید، روی برخی از آنها کار کنید. برای مثال یک یا دو صفحه) و زمان بیشتری را روی آن صرف کنید. این به شما نتایج بهتری نسبت به اجرای در شبکه های متعدد و تولید محتوای بی کیفیت می دهد.
شما به راحتی می توانید بررسی کنید که مشتریان شما در کدام شبکه ها بیشتر فعال هستند و در کدام پلتفرم ها وقت خود را سپری می کنند، سپس عملکرد خود را در آن شبکه ها افزایش دهید. هنگامی که اولین نمایه خود را ایجاد کردید و کار خود را روی آن تکمیل کردید، می توانید صفحه دوم را در شبکه دیگری ایجاد کنید.نظرات و انتقادات منفی کاربران شبکه های اجتماعی را در نظر نمی گیرد
نظرات و نظرات منفی بسیار رایج هستند، هرگز نباید آنها را نادیده بگیرید.
این یک موقعیت مهم است که بدانید مشتریان از شما چه می خواهند و چه بخشی از خدمات شما را دوست ندارند. به این ترتیب می توانید در آینده تمامی این نقاط ضعف را تغییر دهید و در نهایت محصول بهتری برای کسب و کار خود ارائه دهید. نحوه پاسخ شما به این انتقادات اعتبار برند شما را نشان می دهد.
بسیاری از برندها و شرکت های بزرگ به سادگی این نظرات و نظرات منفی را رد می کنند و آنها را حذف می کنند، اما باید بدانید که نظرات و انتقادات منفی نه تنها برای شما مضر هستند، بلکه شانس خوبی برای دستیابی به گام های بلند در دستان شما دارند.
از نظرات منفی درس بگیرید و مشکلات موجود را برطرف کنید. همچنین از این طریق می توانید نشان دهید که به مشتریان خود احترام می گذارید و برای آنها ارزش قائل هستید. اگر این عمل را به درستی انجام ندهید، قطعا در آینده متضرر خواهید شد. این موضوع یکی از مهمترین جنبه های عملکرد در شبکه های اجتماعی است که بسیاری از برندها آن را نادیده می گیرند.راه حل: به همه این دیدگاه های منفی توجه کنید. ظاهر خوب به شما حس خوب و انرژی بالایی می دهد. اما این نظرات منفی هستند که برند شما را شکل می دهند زیرا با خواندن این بررسی ها متوجه خواهید شد که مشتریان و بازار هدف شما از شما چه می خواهند.
البته منظور از دیدگاه منفی کسانی است که واقعاً از یک کلمه یا مشکل انتقاد کرده اند، نه کسانی که بدون ذکر دلیل خاصی فقط با کلمات و عبارات منفی کار کرده اند.
مطالب مشابه را در شبکه های اجتماعی منتشر کنید
ارسال مکرر مطالب مشابه برای بازدیدکنندگان شما خسته کننده خواهد بود و آنها فکر می کنند که شما چیز خاصی برای ارائه به آنها ندارید و بنابراین در نهایت از شما ناامید می شوند حتما بخوانید: چگونه یک لینک خوب مانند لایک داشته باشیم آیا می توانی شناسایی کنی اتصال بد؟
به جای ارسال لینک ها یا نقل قول ها یکی پس از دیگری، باید سعی کنید روابط خود را با مشتریان خود تقویت کنید و به طور منظم با آنها تعامل داشته باشید. اگر روند ارسال همان مطالب را تکرار کنید، کاربران به زودی از شما و مطالب شما خسته شده و آنها را از دست خواهید داد.راه حل: به پست کردن محتوای تازه، جذاب و خلاقانه در صفحات رسانه های اجتماعی خود ادامه دهید. این به کاربران و بازدیدکنندگان صفحات شما کمک می کند تا با شما ارتباط بیشتری برقرار کنند و روند ایجاد و محتوای جدید شما را دنبال کنند. اگر خودتان قادر به انجام این کار نیستید، می توانید یک تیم تولید محتوا استخدام کنید یا با شرکتی که در این زمینه فعالیت می کند همکاری کنید تا تولید محتوا و به روز رسانی شبکه های اجتماعی شما را برای شما انجام دهد.
اگر ایده‌هایتان تمام شده است و نمی‌دانید چه چیزی را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید، می‌توانید به سادگی با بررسی صفحات رسانه‌های اجتماعی 5 شرکت رقیب خود، ایده‌های جدید زیادی دریافت کنید و حتی از روش‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی آنها ایده بگیرید. سپس با تغییرات کوچک در این روش ها و با استفاده از ترفندهای کوچک، استراتژی بازاریابی شبکه اجتماعی خود را مشخص کنید.
اما به یاد داشته باشید که هرگز نباید تلاش برای تولید محتوای خلاقانه و جدید را متوقف کنید.
به عنوان مثال، اگر در شبکه اجتماعی اینستاگرام فعال هستید، باید بدانید که باید به پست و ارسال استوری ادامه دهید، خلاق باشید، استراتژی داشته باشید، از هشتگ استفاده کنید و….. در این شبکه بسیار مهم است. برای یادگیری تمامی اصول و روش های کسب درآمد از اینستاگرام، توصیه می کنیم به صفحه «آموزش اینستاگرام» بروید و حتما سرفصل/جزئیات آن را بررسی کنید.
یافتن شغل سودآور در اینترنت بهترین راه را در فرصت های اینترنتی برای مشاوره رایگان به شما نشان می دهیم، هم اکنون با ما تماس بگیرید شروع می کنم 021-58438 داخلی 1
در مدت زمان کوتاهی مطالب زیادی را ارسال کنید
آیا شما از آن دسته برندهایی هستید که در مدت زمان کوتاهی مطالب زیادی را در شبکه های اجتماعی منتشر می کنید و سیل نارضایتی را برای مشتریان ایجاد می کنید؟
در این صورت احتمال اینکه بازدیدکنندگان به سادگی محتوای شما را نادیده بگیرند و حتی به آن توجه نکنند بسیار زیاد خواهد بود. همچنین ممکن است حتی شما را از لیست فالوورهای خود حذف کنند (Unfollow) و با دیدن نام برند شما در آینده از شما فرار کنند.
شما باید این خدمات (ارسال محتوا در شبکه های اجتماعی) را از طریق نرم افزارهای طراحی شده برای سازماندهی تبلیغات محتوایی در شبکه های اجتماعی و ارسال این محتوا در بازه های زمانی مشخص مدیریت کنید.زمان ارسال پست یکی از مهم ترین عوامل رشد یک صفحه در شبکه های اجتماعی است. در میان شبکه‌های اجتماعی پرطرفدار، فیسبوک یکی از آن‌هاست که به شما این امکان را می‌دهد تا تعداد بازدیدها را در ساعات مختلف مشاهده کنید (Analysis) تا متوجه شوید محتوای شما در چه ساعاتی از شبانه‌روز بیشتر مورد توجه قرار می‌گیرد و همچنین در چه ساعاتی مشتریان و شما کاربران هدف بیشتر آنلاین هستند.
راه حل: یک تقویم پستی برای خود ایجاد کنید. خود را برنامه ریزی کنید و این پست ها را در زمان های مشخص ارسال کنید. مثلا 4 تا 5 آپدیت برای گوگل پلاس، همین تعداد برای فیس بوک یا 10 تا 12 آپدیت برای اینستاگرام.
همچنین سعی کنید از محتوای مختلف برای به روز رسانی شبکه های اجتماعی خود استفاده کنید. استفاده از کلمات بدون تصویر مناسب نیست یا برعکس. باید سعی کنید از همه روش های ارسال محتوا اعم از ویدئو، متن، اینفوگرافیک، عکس، صدا و … استفاده کنید.
آمار و نتایج شبکه های اجتماعی را تحلیل نمی کند
برای بهبود هر روز محصول خود، باید نتایج هر قسمت از تبلیغات خود را به دقت بررسی کنید.به عنوان مثال، نتایج تبلیغات در شبکه های اجتماعی را بررسی کنید. مهم نیست که نتایج منفی باشد یا مثبت. مهم است که استراتژی خود را برای بازاریابی رسانه های اجتماعی با بررسی و تجزیه و تحلیل آنها بهینه کنید.
نکته مهم این است که این نتایج را به دقت بررسی کنید. بازگشت سرمایه برای هر صفحه شبکه اجتماعی بر اساس مدت زمان صرف شده برای آن چقدر است و آیا همین رویکرد باید در آینده گسترش یابد یا تغییر یابد؟ بررسی این موارد بسیار مهم است حتما بخوانید: برندسازی چیست و چرا باید برای شما مهم باشد؟
به یاد داشته باشید که شما نباید فقط روی به دست آوردن تعداد زیادی فالوور، لایک یا کامنت تمرکز کنید. شما می توانید هر روز رشد قابل توجهی در تعداد این درخواست ها داشته باشید، اما نرخ تبدیل این آمار به مشتریان بسیار ناچیز است. در این صورت قطعا باید به دنبال استراتژی جدیدی برای بازاریابی شبکه های اجتماعی خود باشید.
راه حل: هفته ای یک بار با تیم و همکاران خود جلسه داشته باشید و بازار و ارزش مشتریان خود را از شبکه های اجتماعی تجزیه و تحلیل کنید.اگر با تجزیه و تحلیل نتایج و نرخ تبدیل آشنایی ندارید، می توانید با یک شرکت حرفه ای همکاری کنید تا بتوانند صفحات را مدیریت کرده، آمار ورودی و نرخ تبدیل این شبکه های اجتماعی را برای شما تجزیه و تحلیل و بررسی کنند.
تجزیه و تحلیل نتایج و آمار بازدید از شبکه های اجتماعی می تواند تاثیر زیادی در پیشرفت کسب و کار شما داشته باشد و در آینده بر تعداد مشتریان شما بیافزاید.
URL را در قسمت توضیحات اضافه کنید
آدرس (URL) را در قسمت توضیحات محتوایی که در شبکه های اجتماعی ارسال می کنید قرار ندهید. این باعث می شود که کاربران بدون توجه به پستی که ارسال کرده اید و بدون دیدن محتوای شما، مقاله شما را نادیده بگیرند و مقاله بعدی را مطالعه کنند.
راه حل: در عوض می توانید در توضیح متنی مربوط به عکسی که ارسال می کنید بنویسید یا با استفاده از اختصارات لینک یا اختصارات URL یک لینک کوتاه قرار دهید که زیبا باشد و کاربر را آزار ندهد.
استفاده از هشتگ های نامرتبط در شبکه های اجتماعی
شما باید سعی کنید از هشتگ های مناسب و مناسب برای تمامی مطالب خود استفاده کنید زیرا هشتگ ها یکی از بهترین راه ها برای افزایش تعداد بازدید از مطالب شما هستند.راه حل: سعی کنید آن صفحات را تجزیه و تحلیل و بررسی کنید تا ببینید از کدام هشتگ ها بیشتر استفاده می کنند و همچنین آن هشتگ ها را در استراتژی خود بگنجانید.
عدم استفاده از عکس ها در به روز رسانی شبکه های اجتماعی
استفاده از عکس ها می تواند از طریق شبکه های اجتماعی بر برند شما و جذب مشتری تاثیر منفی و منفی بگذارد. نتایج و آمارها نشان می دهد که استفاده از عکس در محتوای شبکه های اجتماعی به نتایج بهتری منجر شده است. وقتی کاربران مقاله ای را می خوانند، دوست دارند عکس های مفید و جذاب مرتبط با همان موضوع را ببینند.
بنابراین سعی کنید زمانی که در شبکه های اجتماعی مطالبی را منتشر می کنید، عکس های مفید و جذابی را با آنها ارسال کنید که باعث افزایش علاقه کاربران به مطالعه مطالب شما می شود.
راه حل: هر بار که صفحات رسانه های اجتماعی خود را به روز می کنید، سعی کنید عکس های مرتبط با محتوای خود را اضافه کنید. آلبوم عکس ایجاد کنید و آنها را به اشتراک بگذارید. از عکس های زیبا استفاده کنید و سعی کنید عکس ها را با بهترین کیفیت پست کنید. همچنین در صورت نیاز، لینک منبع عکس را فراموش نکنید.عدم به روز رسانی منظم شبکه های اجتماعی
اکثر ما فکر می کنیم که داشتن یک عکس پروفایل خوب و جذاب، یک عکس روی جلد بسیار خوب یا داشتن یک کلمه در مورد ما (درباره ما) می تواند همه مشکلات را حل کند. اما این تنها بخش کوچکی از کار است. به روز رسانی مداوم یکی از مهمترین عوامل موفقیت یک صفحه در بین تمامی رقبای آن در شبکه های اجتماعی است. داشتن توضیحات، درباره ما، عکس نمایه یا عکس روی جلد به تنهایی راه حلی نیست حتما بخوانید: پیوند در الگوریتم پنگوئن 4.0 گوگل
راه حل: باید سعی کنید به طور مرتب مطالب جدید را با کپی و جذابیت عالی ارسال کنید و این روند را روزانه ادامه دهید تا به نتایج قابل قبولی برسید. با استفاده از این روش می توانید پیشرفت خود را تایید کنید. همچنین با بررسی و تحلیل محتوای ارسالی و میزان علاقه کاربران به محتوا می توانید متوجه شوید که چه محتوایی بر کاربران شما تأثیر گذاشته است.
پایان
با پرهیز از 9 مورد ذکر شده و اتخاذ استراتژی صحیح ارسال محتوا و به روز رسانی شبکه های اجتماعی، می توانید کسب و کار خود را به طور موثر به مخاطبان خود معرفی کنید و رشد آن را نیز تضمین کنید.تنها کاری که باید انجام دهید این است که از اشتباهات رایجی که بسیاری از مدیران مرتکب می شوند اجتناب کنید. یا اگر می خواهید از سردرد همه این مسائل مربوط به مدیریت محتوا و استراتژی بازاریابی آنلاین جلوگیری کنید، فقط با یک شرکت همکاری کنید تا مسئولیت مدیریت همه این مشکلات را به عهده بگیرید و این کار را برای شما به گونه ای انجام دهید که بهترین باشد.
اگر پس از مطالعه مقاله بالا سوالی داشتید، فقط از طریق بخش نظرات در انتهای همین صفحه با ما در میان بگذارید. کارشناسان جدید به سرعت به سوالات شما پاسخ خواهند داد.
..
