پشتیبانی وب سایت طرح پیشرفته

پشتیبانی وب سایت طرح پیشرفته به مجموعه خدمات امنیت پیکربندی نگهداری و تضمین عملکرد صحیح وب سایت گفته می شود. که با پشتیبانی آنلاین که بطور آنلاین از طریق اینترنت برای پاسخگویی به مشتریان در چت های سایت انجام می شود متفاوت است.

روزانه به کسب و کارهایی که به سمت اینترنتی شدن و آنلاین بودن حرکت می کند افزوده میشود. امروزه یک وب سایت به عنوان یک محل جدید برای شرکت یا یک کسب و کار شناخته میشود. محلی که مشتریان و کاربران می توانند شرکت مورد نظرشان را به صورت انلاین جستجو و پیدا کنند و برای خرید محصول اقدام کنند. در چنین شرایطی وب سایت شرکت یا هر کسب و کاری باید شبانه روز آنلاین و قایل دسترس باشد چرا که مشتریان و کاربران مایلند در هر لحظه که بخواهند بتوانند با وب سایت شرکت ارتباط برقرار کنند و خرید خود را انجام دهند.در چنین شرایطی که باید حضور فعال داشت پشتیبانی و نگهداری از سایت بسیار مهم و حیاتی است و میتواند در نتایج فروش اثرات بسیار زیادی داشته باشد.

البته وب سایت هایی که استاتیک هستند و صفحات ثابتی دارند نسبت به وب سایت های داینامیک مثل فروشگاه های آنلاین نیاز کمتری به نگهداری و پشتیبانی دارند.

پشتیبانی سایت زمانی اهمیت دو چندان پیدا می کند که کسب و کار ها بعد از طراحی وب سایت و تولید محتوا شروع به اجرای کمپین تبلیغاتی می کنند و هزاران مشتری را از سراسر کشور جذب سایت می کنند. در چنین شرایطی سایت باید امادگی لازم را داشته باشد و در صورت افزایش ترافیک و تقاضا بتواند پاسخگوی نیاز مشتریان باشد. در صورتی که پشتیبانی سایت شما فعال نباشد و الزامات رعایت نشده باشد هزینه های تبلیغاتی نتیجه مورد نظرتان را نخواهد داشت یا بدتر از ان تمام بودجه کمپین تبلیغاتی از بین می رود . به همین دلیل توصیه می کنیم پشتیانی سایت خود را فعال نگه دارید.

در برخی مواقع سایت مورد حملات هکر ها قرار میگیرد البته همیشگی نیست و حملات متداول نیست اما ممکن است از سوی رقیب یا افراد طماع مورد حمله قرار بگیرید. در چنین شرایطی اگر کانفینگ های امنیتی انجام شده باشد وب سایت شرکت شما از این حملات مصون می ماند . ماهان با این گونه حملات آشنایی دارد و با استفاده از ابزارهای مناسب  برای کانفیک امنیتی می تواند از پلن ها بالاتر پشتیبانی سایت استفاده نمایید.

از سوی دیگر کیفیت عملکرد وب سایت ها ممکن است در طول زمان تغییر کند. این مسئله می تواند به دلایل مختلفی صورت پذیرد. مثلا استفاده از یک هاست اشتراکی کم کیفیت، افزایش ترافیک و کاربران وب سایت و یا وجود یک کد و یا پلاگین (در اثر آپدیت) می تواند سرعت و عملکرد سایت را تضعیف نماید. در این زمان است که سایت نیاز به بررسی، تشخیص و درمان توسط یک متخصص وب را دارد.

اگر طراحی سایت شرکتی یا فروشگاهی شما توسط شرکت ماهان انجام نشده باشد احتمال دارد با تغییر عملکرد وب سایت در طول زمان نیاز به تغییر داشته باشید. این مسئله به دلایل مختلفی می تواند صورت بگیرد. مثلا اگر از هاست های اشتراکی کم کیفیت استفاده کرده باشید می بایست هاست تغییر و بهینه سازی شود تا سرعت بارگذاری ttfb یا همان نمایش اولیه سایت بیشتر شود. یا در برخی موارد تداخل افزونه ها به دلیل بروزرسانی ها یا تغییر نسخه های php می تواند باعث کاهش سرعت و عملکرد سایت شود که باعث می شود  جایگاه شما در برابر سایر  نزول کند و مشتریان را از دست بدهید. به همین دلیل بررسی نیاز های سایت و تشخیص و رفع مشکلات وب سایت نیازمند متخصص وب دارد.

بسیاری از صاحبان کسب و کارها به دلیل انتخاب استراتژی یا دیدگاه های اشتباه  به دنبال طراحی سایت ارزان قیمت و استفاده از هاست های اشتراکی هستند. که انتخاب های اشتباه سبب می شود بسیاری از ترافیک ارگانیک و مشتریان بالقوه از دست برود و رقبای شرکت بتوانند به سرعت جایگاه و مشتریان شما را نصیب خود کنند.

در پشتیبانی وب سایت طرح پیشرفته ما خدمات زیر را ارائه می کنیم .

بروزرسانی هسته وردپرس

بروزرسانی قالب و افزونه وب سایت

انجام تنظیمات پایه افزونه ها

مسدودسازی کامنت های اسپم

شناسایی خطاهای وردپرس

شناسایی تداخل افزونه ها

کانفینگ امنیتی سایت

اتصال به Google Analytics

نصب و پیکربندی قالب

انتقال وب سایت و صفحات فرود

تنظیم درگاه پرداخت

افزودن فونت به قالب

انجام تنظیمات مربوط به ووکامرس

زمان پاسخگویی کمتر از 3 ساعت

حداکثر درخواست ماهانه : 10

جابجایی سایت

بعد از طراحی سایت و افزایش ترافیک ورودی زمانی فرا می رسد که هاست یا سرور مجازی یا اختصاصی شما قابلیت پاسخگویی به ترافیک مخاطبان وب سایت شما را ندارد. و شما می بایست هاست یا سرور خود را ارتقا دهید. در چنین شرایطی جابجایی سایت از یک هاست به هاست دیگر یا جابجایی از یک سرور به سرور دیگر نیازمند حساسیت و تخصص است. چرا که اگر جابجایی درست انجام نشود سایت دچار مشکل می شود و ممکن است برخی از اطلاعات به درستی منتقل نشوند. این اختلال باعث ایجاد هزینه های اضافی و نارضایتی مشتریانتان می شود. در سرویس پشتیبانی سایت طرح پیشرفته ما به شما در جابجایی وب سایت به هاست جدید کمک می کنیم.

کانفینگ امنیتی سایت

همانطور که هر خانه یا ماشینی برای امنیت خود نیازمند اعمال اقداماتی نظیر قفل درب ضد سرقت دزدگیر و .. برای جلوگیری از سوء استفاده دزدان است وب سایت شما نیز از این قاعده مستثنی نیست. کسب و کار شما همیشه در حال رقابت با سایر فعالین بازار است. هکرهای مختلفی به منظور کسب درامد و باج خواهی به دنبال سایت هایی هستند که دچار ضعف و باگ هستند. به همین دلیل وب سایتهایی که تنظیمات امنیتی مناسبی را پیکربندی نکرده اند طعمه هکر ها می شوند. که باعث می شود مشتریان شما نیز بعد از مشاهده اثرات هک اعتمادشان را از دست بدهند یا نگران بشوند. بنابراین پیکربندی امنیت وب سایت از واجبات اصلی است که هر مدیر سایت و شرکتی باید این موضوع را جدی بگیرد. در طرح پیشرفته ما تنظیمات کانفیگ امنیتی را با افزونه های مطرح انجام می دهیم تا دسترسی هکر ها به سایت مسدود شود. و شما بتوانید با خیالی راحت به توسعه کسب و کار خود بپردازید.

نحوه استفاده از پشتیبانی وب سایت طرح پیشرفته

بعد از تهیه سرویس پشتیبانی وب سایت طرح پیشرفته وارد حساب کاربری خود شوید و بر روی ارسال تیکت کلیک کنید .

عنوان تیکت را موضوعی انتخاب کنید که مربوط به مشکل وب سایت شما می شود. در ادامه در گزینه محصول “پشتیبانی وب سایت طرح پیشرفته ” را انتخاب کنید تا از اعتبار پکیج استفاده شود. عدم انتخاب درست محصول باعث طولانی شدن فرایند بررسی مشکل می شود.

در این بسته تنها به 6 درخواست رسیدگی می شود و باید مشکل در این بسته پشتیبانی شود اگر موضوع مشکل شما در بسته های پشتیبانی دیگر انجام می شود باید سایر پشتیبانی ها را تهیه کنید و از ارسال چند مشکل در یک تیکت خودداری کنید.